Política de envio

Prazos de Processamento e Envio

 

Após a confirmação do pagamento, as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis. O prazo de entrega estimado é de 5 a 12 dias úteis para Portugal, podendo variar consoante o produto e a localização.

 

Assim que a encomenda for enviada, irá receber um email com o número de rastreio para acompanhar o estado da entrega.

 

Custos de Envio

 

Os custos de envio são calculados no momento da finalização da compra, consoante o destino e o método de envio escolhido.

 

Atrasos

 

Em períodos de maior procura (ex: campanhas promocionais) ou devido a fatores fora do nosso controlo (alfândegas, transportadoras), os prazos podem sofrer pequenos atrasos. Iremos manter o cliente informado em caso de imprevistos.

 

Dúvidas

 

Para qualquer questão sobre o estado da sua encomenda, contacte-nos através de geral.lunae@gmail.com.